時序近深秋，據說正是賞遊北京的最佳季節。「第二屆兩岸中文資源交流友好訪問團」一行十人 (註) 此刻踏上這座歷史古都，展開參訪交流之旅。誠如團長（大葉大學圖書館包冬意館長）所言，訪問團涵蓋台灣北中南公私立院校圖書館資深人員，頗具代表性，無論在觀察、思考和對談上皆不失體面，並有豐碩收穫。
首站來到位於清華大學校門口旁的華業企業營運總部，亦即啟動「中國知識基礎設施工程」（China National Knowledge Infrastructure, CNKI）之所在。接待一方（同方知網技術有限公司）安排數場產品說明，循序漸進地讓大家明瞭其起始緣由、宗旨和內容。從總資料庫架構、相關標準制定、期刊文獻蒐羅、博碩士論文統整、會議論文涵納、年鑒（按：類似政府出版品）集成，以及工具性資料庫和法律資料庫設置等，藉由說明和演示，詳細將產品的創建、修整、聚積和維持，側重製作面、顧客面、時效面和創新面的展現。尤其以用戶觀點出發，將讀者在試用期的反應意見納入更新系統計劃的優先處理項目，可謂互動式改良，更顯示用心。此外，為盡力收集資料，投注龐大的人力和時間，與眾多資料產出機構（高等院校、學術團體、政府部門和民間組織等）簽訂合作約定，將新近出版文獻從最上游一網打盡，提昇使用時效。資料總庫可聯結各子資料庫，子資料庫之間亦可互通有無，便利讀者旁徵博引或考據事實。由於涵蓋學科繁多，種類豐富，隨著與日俱增的資料量，勢必為讀者開創更多資訊利用效益，依此而言，他們「真把資料搞活了。」
隔日，參觀該公司的資料加工作業部門，只見上百名員工在生產線上熟練地操作，或建置書目備檔，或掃描書面文件，或負責核對欄位，或抓取圖文篇幅，百工各司其職，涓滴細流，匯成汪洋，稱此地為知識工廠並不為過。看似機械化的動作流程，一頁一頁耙梳，一篇一篇成稿，一絡一絡編列，將人類知識的巨塔，一磚一瓦地搭建。在這個講求「大者為王」的時代，投入巨大成本以增強競爭力是唯一選擇。
清華大學圖書館歷經三期增建，卻不失原來風貌。藤蔓遮半壁，老樓飄書香。這裡正是曹禺(按：人稱中國的莎士比亞)創作《雷雨》、《日出》的地方。理工見長的清大，其圖書館最引以為傲的卻是珍貴古籍，有些雖經戰火摧殘，館方補修裝訂，悉心呵護。驚鴻一瞥，竟有胡適等名人於書后題字，以示珍惜。閱覽室裡學子滿座，埋首案頭，不覺旁人經過，專心程度，可見一斑。館方表示圖書館依舊是許多人準備功課的首選之地，並不因科技環境的變遷而落寞，讀者們企盼的是一處充滿閱讀氛圍的心靈場所。
在既定行程之外的北京大學，匆匆一覽，難得飽足，卻也不虛此行。未名湖畔的博雅塔，湖裡翻尾的石魚，一湖一塔一魚，點綴校園的古樸。初至學府的新生，正好奇地探索校園的文化。看似老式的圖書館館舍和佈局，讓人思緒沉澱，敬畏於知識的殿堂。書庫間，不乏圓桌和沙發；角落邊，頗見掛壁式耳機，感受館方對讀者的貼心。大廳上，在數十部電腦旁不遠處，佇立著多時不見的卡片目錄櫃。新科技與舊工具並陳，相映成趣，共同述說著這百年老店的滄桑與蛻變。
國家圖書館（前身北京圖書館）新館舍前月甫落成啟用，為明年一百週年館慶預約鎂光。高挑的四方中庭和玻璃帷幕，接收自然光照和生氣。身著制服的工作人員正為架上貼有RFID標籤的圖書逐件整理，讀者經由導航設施可遠端查知書刊所在位置；觸控式液晶螢幕滿足大家對翻動電子報紙的新奇樂趣；個人式多媒體設備突破閱聽者對視聽資源享用的侷限；可隨身攜帶的PDA電子書陪伴求知者隨興的腳步；3D虛擬實境的影音導覽系統為偌大館舍宣告繁華。一千四百餘位館員散佈在分工細膩的部門，打造現代化一流圖書館的模樣。
中國科學院國家科學圖書館，扮演專門圖書館和學術圖書館的雙重角色，服務對象包含科學研究人員和研究生。成立不久的學科諮詢館員團隊雖僅四十餘人，約佔全館館員人數十分之一，卻是館方倚重的主力。已經成功地踏出客制化參考服務的第一步，搭起資訊需求者和供應者的橋樑。自建的資訊系統，指引文獻的狀態和取得的捷徑，其間並有跨庫連結和學科館員即時備詢，讓讀者獲致電子館藏和專業人員匯成的巨大效益。據悉，館方下一步將整合跨界資源，將資訊與人才、活動、設備和出版等資料庫加以串接，形成一個結合人事時地物的資訊綜合體，拓展搜尋內容的深度和廣度。由此觀之，系統部門扮演十分關鍵的角色，往往是圖書館落實理想的靈魂推手。
朦朧的北京平添古都的幾許神秘，腳踏車騎士匆匆地穿梭在高聳的都市叢林裡，顯得格外渺小；逛頤和園，遊客自然融入詩畫中；登長城，好漢也覺英雄氣短；上天壇，天地人頓時合而為一；進鳥巢，動靜之間藏蘊奇妙平衡；觀故宮，尊榮皇室與卑憐婢侍其實同受桎梏。奧運後的北京，人潮如織，摩肩接踵，更讓人感受中國人民的力量。此行令人眼界大開，心靈悸動，思考衝擊。手上的皮箱雖不飽滿，無形的行囊卻是豐碩。他山之石，可以攻錯，如何汲取大陸經驗，回到各自崗位推展，強化圖書館的優質服務，誠惶誠恐，實乃一件甜蜜的負擔。
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